"Die Stelle des Pflegebeauftragten am Bayerischen Sozialministerium feiert einjähriges Jubiläum! Über 1.100 Bürgerinnen und Bürger haben sich bis heute an den Pflegebeauftragten gewandt. Diese große Resonanz freut mich sehr. Sie zeigt, dass das Angebot nicht nur gut angenommen wird, sondern bestätigt auch meine Entscheidung, für Pflegebedürftige, ihre Angehörigen und Pflegekräfte eine unabhängige Anlaufstelle einzurichten, an die man sich auch vertraulich wenden kann", so Bayerns Sozialministerin Christine Haderthauer heute in München und ergänzte: "Während in der Vergangenheit noch viele über Missstände und Fehler im Pflegebereich aus Angst vor Konsequenzen den Mantel des Schweigens gelegt haben, fassen sie sich heute ein Herz und sprechen Probleme im Bereich der Pflege offen an. Der Pflegebeauftragte leistet so einen wichtigen Beitrag, dass soziale Verantwortung füreinander und Mitmenschlichkeit in der Pflege groß geschrieben werden. Auch wenn es vielen, die sich an den Pflegebeauftragten wenden, um Information und Beratung geht, so konnte in vielen Fällen aufgrund der Meldung beim Pflegebeauftragten verhindern werden, dass es zu Missständen oder Problemen kommt. In zahlreichen Fällen konnten sogar Mängel aufgedeckt und die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um diese zu beseitigen."
Die Stelle des Pflegebeauftragten hat Sozialministerin Haderthauer am 26. Januar 2011 eingerichtet. Die Aufgabe des Pflegebeauftragten wird von dem stellvertretenden Amtschef im Bayerischen Sozialministerium Werner Zwick wahrgenommen. Erreichbar ist der Pflegebeauftragte telefonisch unter der kostenlosen Rufnummer 0800 0114353. Außerdem kann er per Formular über die Homepage www.pflegebeauftagter.bayern.de kontaktiert werden.
Seit 31. Januar, dem Beginn der Zählung, bis 23. Januar 2012 sind beim Pflegebeauftragten 1.161 Kontakte zu verzeichnen, darunter 996 Anrufe, 65 Schreiben und 100 Meldungen über das Online-Kontaktformular.